Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için hemen tıklayınız Tıklayınız
Sipariş İşlemleri
  • Sepetim nedir?

    Sepetim, satın almak istediğiniz ürünlerin listelendiği kişiye özel bir alandır. Gezdiğiniz sayfadaki ürünleri sepetinize ekleyebilir, adetlerini değiştirebilir veya sepetinizden çıkarabilirsiniz. 

    Ürünü sepete eklemeniz bir stok rezerve işlemi değildir. Sepetinize eklediğiniz ürünü farklı bir kullanıcının sizden daha önce satın alması mümkündür. Bu durumda stokları tükenen ürün sepetinizden çıkarılacaktır.

  • Aradığım ürüne nasıl ulaşırım?

    Sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilmiş arama alanına ürün adını veya ürün kodunu yazarak istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda sayfanın sol yanında bulunan menüdeki filtreleme seçeneklerini kullanarak aradığınız ürünlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

  • Nasıl alışveriş yapabilirim?

    Sementa.com dan alışveriş yapmak oldukça güvenli ve kolay. 

    Satın almak istediğiniz ürünleri "sepete ekle” butonuyla sepetinize ekleyebilir, "satın al" butonu ile ilgili satın alma aşamalarını takip ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

  • Satın aldığım ürünü iptal edebilir miyim?

    Satın aldığınız ürünün iptali için 0312 736 36 82 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz. Ürününüz henüz kargoya verilmediyse sipariş işlemleriniz durdurulacak ve iade süreciniz başlatılacaktır.
    Kargoya verilmiş siparişlerinizde ise iade prosedürleri geçerli olacaktır. Ürünün bize ulaşmasını takiben iade işlemlerinize başlanacak ve 5 iş günü iadeniz gerçeklecektir.

  • Siparişimin içinde değişiklik yapabilir miyim?

    Siparişleriniz bizlere otomatik olarak ulaşır ve ödeme işlemleriniz yine sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleşir. Ödeme koşullarına müdahale edilemediğinden siparişinize ürün eklenmesi mümkün olmayacaktır. Dilerseniz mevcut siparişinizi iptal edebilir, yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Siparişinizin iptalini takiben iade işlemlerinize başlanacak ve 5 iş günü iadeniz gerçeklecektir.

  • Siparişlerimi nasıl izlerim?

    Siparişlerinizi "Siparişlerim" sayfasındaki ilgili sipariş numarası üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca geçmişte yaptığınız alışverişlerinizi listeleyebilir, güncel alışveriş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.